AGB & DATENSCHUTZ
Stand 29. März 2020
1. Erklärung zur Informationspflicht (Datenschutz)
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.
Kontakt mit uns: Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Datenspeicherung: Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Käufers.
Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung der Adressdaten an das von uns beauftragte Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware, sowie an unseren Steuerberater zur Erfüllung unserer steuerrechtlichen Verpflichtungen.
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Daten gelöscht. Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüber hinaus gehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.
Cookies: Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Ihre Rechte: Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten: GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien, Telefon: +43 (0)699 12805146, Email: [email protected]
2. Präambel
GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 10600 Wien, vertreibt im Online-Shop unter der Internetseite www.grandiosvienna.at Damenoberbekleidung.
3. Geltungsbereich, Kundeninformation
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien und den Nutzern dieser Website, den Verbrauchern und den Unternehmen, die über unseren Shop Waren kaufen, in der zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserem Shop vorliegenden, geltenden Fassung. Sämtliche Angebote, Leistungen und Lieferungen unseres Unternehmens erfolgen ausschließlich aufgrund dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen. Entgegenstehende oder von unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Vertragserfüllungshandlungen unsererseits gelten nicht als Zustimmung zu, von unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichenden, Vertragsbedingungen des Käufers. GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien behält sich vor, diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen zu ändern. Bei Nutzung des Internetdienstes gilt die Zustimmung zu den geänderten AGB als erteilt. Durch Nutzung des Internetdienstes, insbesondere durch Anhaken des Zustimmungsbuttons, akzeptiert der Nutzer diese AGB. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in für den typischen Endverbraucher üblichen Mengen. Der Verbraucher erklärt sich einverstanden, dass GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien auf eine vom Verbraucher bekannt gegebene E-Mailadresse, Nachrichten zur Auftragsabwicklung und Informationen zu Aktionen zusenden darf. Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Angebot und Vertragsschluss
Die Nutzung der Internetseite bzw. die Inanspruchnahme des Online-Shops ist kostenlos. Sie ist nur geschäftsfähigen, volljährigen, natürlichen oder juristischen Personen gestattet. Die Nutzung erfolgt eigenverantwortlich. Der Nutzer garantiert seine wahre Identität und die Richtigkeit der von ihm bekanntgegebenen Daten. GRANDIOS e.U. behält sich vor, Bestellungen, die unvollständige und/oder offensichtlich unrichtige Daten beinhalten, nicht anzunehmen. Der Vertragspartner hat Änderungen seines Namens oder seiner Anschrift GRANDIOS e.U. umgehend schriftlich mitzuteilen. Erfolgt keine Änderungsmitteilung, gelten Schriftstücke als dem Vertragspartner zugegangen, wenn sie an die vom Vertragspartner zuletzt bekannt gegebene Adresse gesandt wurden. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop sowie Angaben zu den Produkten im Online-Shop sowie in Katalogen, Prospekten, anderem Verkaufsmaterial sowie auf der Internetseite sind für GRANDIOS e.U. nicht bindend. Insbesondere kann es zwischen Produktabbildungen und dem geliefertem Produkt zu geringfügigen, zumutbaren Abweichungen kommen. Die Darstellung der Produkte stellt auch kein verbindliches Angebot dar. Nach Auswahl einer Produktkategorie auf der Startseite werden einzelne Produktgruppen mit Untergruppen dargestellt und zur Auswahl angeboten. Nach Auswahl des Produktes und allenfalls von Farbe, Größe usw. wird die Ware mit dem Button „In den Warenkorb“ dem Warenkorb hinzugefügt. Das Produkt kann im Warenkorb jederzeit geändert oder gelöscht werden. Ist der Bestellvorgang abgeschlossen, so gelangt man mit dem Button „zur Kasse“ in den Bereich „Bestätigung“. In diesem müssen die Daten des Kunden eingegeben werden. In diesem Bereich kann der Kunde auch die Versand- und Zahlungsarten auswählen. Ein Vertragsangebot eines Verbrauchers oder Unternehmers bedarf einer Auftragsbestätigung. Unsere Angebote im Internet stellen unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher und Unternehmer dar unsere Artikel zu kaufen. Der Verbraucher oder Unternehmer kann mehrere Artikel in den Warenkorb legen. Während des gesamten Bestellprozesses gibt der Verbraucher oder Unternehmer Daten, Wünsche betreffend der Zahlungsart, der Liefermodalitäten usw. an. Der Abschluss erfolgt durch Drücken des Bestellbuttons, wodurch ein, für den Verbraucher oder Unternehmer, verbindliches Angebot an uns für den Abschluss eines Kaufvertrages entsteht. Die von GRANDIOS e.U. versendete Zugangsbestätigungen Ihrer Bestellung stellen keine Annahme des Kaufangebotes durch GRANDIOS e.U. dar. Wir sind berechtigt, Ihr Angebot innerhalb von 5 Werktagen unter Zusendung unserer Auftragsbestätigung per Email anzunehmen. Sollte binnen 5 Werktagen keine Auftragsbestätigung durch uns versendet werden, so ist auch der Verbraucher oder Unternehmer nicht mehr an das Angebot gebunden.
5. Kundeninformation, Speicherung Ihrer Kunden- und Bestelldaten, Korrekturhinweis
Sämtliche Details des Kaufvertrags werden von uns gespeichert. Während des Bestellvorganges kann der Verbraucher und Unternehmer jederzeit seine An- und Eingaben durch die „Löschtaste“ korrigieren. Auch kann der Bestellvorgang jederzeit durch schließen des Browser-Fensters gänzlich abgebrochen und beendet werden.
6. Preis, Zahlungsbedingungen, Verzugszinsen, Mahn- und Inkassospesen
Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Sämtliche auf der Internetseite angegebenen Preise sind freibleibend, unverbindlich und jederzeit abänderbar. Die angegebenen Preise sind Bruttopreise (inklusive Umsatzsteuer) in Euro, ab Lager GRANDIOS e.U., ohne jegliche Verpackung, Versand und allfälligen sonstigen Steuern sowie Zollgebühren. Verpackung- und Versandkosten sowie allfällige sonstige Steuern und Zollgebühren. Die jeweils anfallenden Versandkosten sind vom Nutzer zu tragen. Die Versandgebühren werden pro Lieferung berechnet und sind unabhängig von Teillieferungen und der bestellten Artikelanzahl. GRANDIOS e.U. behält sich vor, Lieferungen ab einem Mindestbestellwert ohne Berechnung von Versandkosten anzubieten, wobei in diesem Fall GRANDIOS e.U. die Versandart wählt. Sämtliche Zahlungen erfolgen per Vorauskasse auf unser in der Auftragsbestätigung angeführtes Konto, Sofortüberweisung oder über Ihr Paypal-Konto. Alle anderen Zahlungsarten werden eventuell nur nach schriftlicher Vereinbarung akzeptiert. Der Kaufpreis wird bei der Zahlungsart Vorauskasse mit Annahme des Angebots durch GRANDIOS e.U. fällig. Wir weisen ausdrücklich hin, dass GRANDIOS e.U. bei Auslandsüberweisungen keine Spesen oder Spesenteilungen akzeptiert und/oder übernimmt. Bei Zuwiderhandlung sind vom Kunden sämtliche Spesen und Kosten in vollem Umfang noch vor der Auslieferung zu ersetzen. Skontoabzüge oder Sondernachlässe bedürfen einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung. Sämtliche Zahlungen des Kunden gelten erst nach Zahlungseingang auf unserem Geschäftskonto als geleistet. GRANDIOS e.U. behält sich vor, die Bonität des Nutzers im Bestellvorgang zu prüfen und gegebenenfalls einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Bei Zahlungsverzug ist GRANDIOS e.U. (vorbehaltlich der Geltendmachung eines höheren konkret zu beweisenden Schadens) berechtigt, dem Nutzer sämtliche zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendige Kosten sowie Verzugszinsen zu verrechnen. Für Unternehmer gilt der Zinssatz nach dem UGH. In jedem Fall betragen die Verzugszinsen zumindest 5 % p.a. ab Fälligkeitstag. Darüber hinaus ist GRANDIOS e.U. berechtigt, den Nutzer bei Nichtzahlung und einmaliger Mahnung von der Bestellung weiterer Waren auszuschließen.
7. Eigentumsvorbehalt
Die vom Käufer bestellte Ware laut Kaufvertrag bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des vom Kunden zu leistenden Entgeltes inkl. aller Nebengebühren alleiniges Eigentum von GRANDIOS e.U. Der Kunde verpflichtet sich auch die Waren auf die Dauer des Eigentumsvorbehaltes pfleglich und schonend zu behandeln. Der Kunde ist nicht berechtig über die unter Eigentumsvorbehalt stehende Ware ohne unsere Einwilligung zu verfügen und trägt der Kunde die Gefahr des zufälligen Untergangs, Verlustes und Verschlechterung der ihm anvertrauten Waren. Falls die unter Vorbehalt gelieferten Gegenstände gepfändet werden, ist der Verkäufer verpflichtet, sofort alle Maßnahmen zu setzen um die Einstellung der Exekution hinsichtlich dieser Gegenstände zu erwirken. Der Käufer ist auch verpflichtet uns von allfälligen Zugriffen Dritter unverzüglich zu verständigen.
8. Rücktritt, Widerrufsrecht für Verbraucher und Information
Bei Verbrauchergeschäften ist der Nutzer berechtigt, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen schriftlich von seiner Vertragserklärung zurückzutreten. Der Nutzer ist berechtigt zum Zwecke des Gebrauchs des Rücktrittsrechtes das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang dieser AGB zu verwenden. Die Widerrufungsfrist beginnt an jenem Tag, an welchem der Verbraucher oder auch ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ist das Muster-Widerrufsformular zu verwenden oder per Email an [email protected], eine eindeutige Erklärung des Widerrufs des Vertrages fristgerecht zu übermitteln. Der Widerruf ist zu richten an: GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien, E-Mail: [email protected]. Eine Bestätigung betreffend den Eingang des Widerrufs wird dem Verbraucher per email gesendet. Bei ordnungsgemäßem, fristgerechtem Widerruf des Vertrages, hat GRANDIOS e.U. dem Verbraucher alle Zahlungen, betreffend dem widerrufenen Vertrag, welche vom Verbraucher geleistet wurden, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag des Widerrufs per Überweisung zurückzuerstatten. Keinesfalls werden bei der Rückzahlung Entgelte berechnet. Der Verbraucher hat die Verpflichtung die Waren unverzüglich nach Bestätigung des Widerrufes durch GRANDIOS e.U. an die Versandadresse rückzusenden. Unfreie Ware wird keinesfalls angenommen und auf Kosten des Verbrauchers zurückgeschickt. Die Rückzahlung wird seitens GRANDIOS e.U. binnen 14 Tagen ab Rücknahme der Waren getätigt. Eine Rückzahlung kann bei beschädigter oder nicht ordnungsgemäßem Zustand der Ware zurückgehalten werden. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren muss der Verbraucher aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Ein Widerrufsrecht besteht unter folgenden Verträgen bzw. Punkten nicht:
- Bei Lieferung von Waren, welche kundenspezifisch angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse angepasst wurden oder für eine Rücksendung nicht geeignet sind.
- Bei Lieferung von Waren welche als Einzelstücke oder als Abverkaufs Artikel gekennzeichnet sind sowie Artikel welche nicht in der Originalverpackung oder im Originalzustand sind.
9. Lieferung, Lieferfrist, Versand, Transport und Annahmeverzug
Erfüllungsort für Lieferungen von GRANDIOS e.U. ist der Firmensitz von GRANDIOS e.U., Otto Bauer Gasse 11/2, 1060 Wien. Teillieferungen sind zulässig. Im Falle höherer Gewalt ruhen die vertraglichen Verpflichtungen beider Vertragsparteien. Als höhere Gewalt gelten auch Arbeitskämpfe in eigenen oder fremden Betrieben, Transportverzögerungen, Maschinenbruch, produktbedingte Ausfälle, die von GRANDIOS e.U. zu vertreten sind, hoheitliche Maßnahmen und sonstige von keiner der Parteien zu vertretende Umstände. GRANDIOS e.U. wird die vom Nutzer bestellten Produkte an die angegebene Lieferadresse versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 – 10 Werktage. Bei Verbrauchergeschäften beträgt die Leistungsfrist maximal 30 Tage nach Vertragsabschluss es sei denn, der Käufer wird darauf hingewiesen und stimmt zu, dass aufgrund von nicht garantierter Verfügbarkeit oder aufgrund einer Individualanfertigung eine längere Leistungsfrist vereinbart wird. GRANDIOS e.U. behält sich vor bei Lieferverzug oder Lieferproblemen der einzelnen Lieferanten vom Auftrag zurückzutreten. Der Rücktritt wird dem Käufer unverzüglich schriftlich per Email mitgeteilt bzw. werden dem Käufer mögliche Alternativen angeboten. Eine vom Käufer beauftragte Lieferung der bestellten Ware erfolgt innerhalb der Bearbeitungsfrist von maximal 3 Tagen ab ordnungsgemäßem Zahlungseingang. Mit der Übergabe an das Transportmittel geht die Gefahr auf den Käufer über. Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem Bestimmten vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird, es sei denn, der Verbraucher hat selbst den Beförderungsvertrag geschlossen. Nimmt der Käufer die Ware nicht wie vereinbart entgegen (Annahmeverzug) ist GRANDIOS e.U. nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt, die Ware einzulagern und eine Lagergebühr in Höhe von 1,5 % des Bruttorechnungsbetrages pro Kalendertag in Rechnung zu stellen oder auf Kosten und Verantwortung des Käufers bei einem Gewerbsmanne einzulagern. GRANDIOS e.U. ist berechtigt auf die Vertragserfüllung zu bestehen oder nach schriftlicher Bekanntgabe einer Nachfrist von 14 Tagen vom Vertrag zurückzutreten und die Waren anderwärtig zu verwerten. Eine Rückzahlung der geleisteten Zahlung des Käufers erfolgt in diesem Falle keinesfalls. GRANDIOS e.U. ist erst nach Erfüllung sämtlicher Verpflichtungen des Käufers verpflichtet die Leistungen zu erbringen. GRANDIOS e.U. ist berechtigt sämtliche vereinbarten Termine und Fristen um bis zu 14 Tage zu überschreiten. Erst nach Ablauf dieser Frist kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
10. Gewährleistung und Garantie, Gegenforderungen
Für eine Inanspruchnahme der Garantie ist ausschließlich die Rechnung von GRANDIOS e.U. ausschlaggebend und erforderlich. Der Garantiezeitraum beträgt ab Ausstellungsdatum der Rechnung 6 Monate. Im Garantiefall trägt sämtliche Kosten des Rück- sowie des Versandes GRANDIOS e.U. Beim Gewährleistungsanspruch, welcher vom 7. bis zum 24. Monat nach Ausstellungsdatum der Rechnung beginnt, werden die Entstehungskosten (Versandkosten für den Rückversand) nicht von GRANDIOS e.U. übernommen, sondern werden diese Kosten vom Käufer getragen. Über diese Regelung hinausgehende Gewährleistungsansprüche des Nutzers sind ausgeschlossen. Die kompensationsweise Geltendmachung von Gegenforderungen durch den Käufer aller Art ist ausgeschlossen. Ausnahmen hiervon bestehen nur bei Insolvenz von GRANDIOS e.U., des rechtlichen Zusammenhanges von Gegenforderungen und Verbindlichkeiten sowie im Falle des rechtskräftigen Feststehens oder von GRANDIOS e.U. ausdrücklich erfolgten Anerkennung der Gegenforderung des Käufers. Jedenfalls wird keine Gewähr übernommen bei ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung, Behandlung oder Anwendung. Auch wird keine Gewähr dafür geleistet, dass die Website stets online ist.
11. Mängel und Schäden
Für Schäden, die im Zuge der Erfüllung des Vertrages durch uns oder unserer Mitarbeiter entstehen, haften wir nur, wenn diese auf grobes Verschulden zurückzuführen sind. Ausgenommen hiervon sind lediglich Personenschäden. Warensendungen werden durch den Verkäufer transportversichert. Die Wirksamkeit dieser Transportversicherung setzt aber voraus, dass Sie die Warenlieferung sorgfältig auf ihre Unversehrtheit prüfen und dem Zusteller erst nach Prüfung eine Empfangsbestätigung geben. Sollte eine Sendung ausnahmsweise während des Transportes beschädigt worden sein, oder unvollständig bei Ihnen eintreffen, lassen Sie sich das bitte sofort vom jeweiligen Zusteller bestätigen, da ansonsten Versicherungsansprüche nicht geltend gemacht werden können. Schadensmeldungen und eventuelle Transportbeschädigungen sind aber trotzdem spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung zusätzlich an GRANDIOS e.U. per email schriftlich zu melden. Hierzu richten Sie die Schadensmeldung per E-Mail an [email protected]
12. Änderungen
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop von GRANDIOS e.U. sowie Angaben zu den Produkten im Online-Shop sowie in Katalogen, Prospekten, anderem Verkaufsmaterial sowie auf der Internetseite sind für GRANDIOS e.U. nicht bindend. Insbesondere kann es zwischen Produktabbildungen und geliefertem Produkt zu geringfügigen, zumutbaren Abweichungen kommen. Die Darstellung der Produkte stellt auch kein verbindliches Angebot dar. Änderungen der Produkte im Design, in der Form sowie der Farbgebung sowie technische Weiterentwicklungen sind möglich und stellen keinesfalls einen Reklamations- oder Rückgabeanspruch dar.
13. Haftungsbeschränkung
GRANDIOS e.U. schließt die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.
14. Eigentumsrechte
Unsere Dienste und Inhalte auf der Internetseite www.grandiosvienna.at sind urheberrechtlich geschützt. Die Veränderung der Internetseite ist verboten.
15. Schlussbestimmungen
Wird Nichtigkeit oder Rechtsungültigkeit einzelner Bestimmungen festgestellt, so wird dadurch die Rechtsgültigkeit der übrigen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers Gerichtsstandort ist Wien oder ein anderer gesetzlicher Gerichtsstandort nach Wahl von GRANDIOS e.U.
Es gilt ausschließlich Österreichisches Recht. Die Anwendung des UN- Übereinkommens für Verträge über den internationalen Warenverkauf vom 11.04.1988 ist ausgeschlossen.